política de devolução

 

Política de Devolução

A curadoria do Desapeguei Bonito garante a venda de produtos selecionados, inspecionados e de qualidade. Se mesmo assim, você precisar devolver o seu desapego, entre em contato em desapegueibonito@gmail.com, comunicando a intenção de devolução, seu nome, CPF, número do pedido, produto a ser devolvido e o motivo da devolução.

Apenas após a comunicação de intenção de devolução iremos autorizar o envio do produto e, a partir do nosso recebimento, temos 10 dias úteis para analisá-lo e dar retorno.

Os reembolsos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.

Contataremos a empresa responsável pelas transações da nossa loja e solicitaremos o estorno da compra. Quando recebermos o comprovante, o enviaremos para você e a partir desta etapa, é de sua responsabilidade acompanhar o recebimento do estorno. O prazo das operadoras de cartão de crédito são de geralmente 30 dias após a solicitação do estorno.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, lacrada, acompanhado de todos os acessórios e itens, caso exista. Também é imprescindível que a etiqueta do Desapeguei Bonito esteja no produto. O frete de retorno será pago pelo cliente.

Devolução sem a comunicação prévia, fora do prazo, danificado, faltando algum acessório ou item que o acompanha, com indício de uso, lavagem ou modificação, será reenviado ao cliente.

Nossa política de devolução tem como base a Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, o Código de Defesa do Consumidor e, portanto, o prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias após o recebimento.